Informativa sui rimborsi

Il cliente ha a disposizione 14 giorni di tempo, dalla data di ricezione del prodotto, per esercitare il diritto di recesso. La procedura di reso è di tipo monetario e prevede il rimborso esclusivo del costo del prodotto, non comprendendo le spese di trasporto iniziali.

Condizioni per il Reso:

• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali: nuovo, integro, completo di imballi, scatola e ogni accessorio.

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, ma potrà essere visionato.
  

Procedura di Reso:

RESO SELF SERVICE

Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente, ecco come fare:

Clicca su questo link: EFFETTUA UN RESO

- Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail

- Vai nella sezioni ordini

- Troverai un pulsante per la richiesta di reso 

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Tempi di Rimborso:

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla conferma del ricevimento e controllo del reso.

L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:

DOLCE LUNA DI TERESA SPACCAMONTE

BOSCOREALE (NA) VIA GIOVANNI DELLA ROCCA 64

CAP 80041

E-mail: info.dolcelunashop@gmail.com

L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Ove venisse a mancare il rispetto  di almeno un dei punti sopra elencati la società DOLCE LUNA DI TERESA SPACCAMONTE si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso.